Опубликовано 13.01.2021

За январь-декабрь 2020 г. в Соцфонд КР поступило 11752 заявлений и обращений.

За январь-декабрь 2020 г. в Соцфонд КР поступило 11752 заявлений и обращений.

За январь-декабрь 2020 г. в Соцфонд КР поступило 11752 заявлений и обращений.

С начала 2020 года в отдел по приему граждан, жалоб и работе с населением Социального фонда Кыргызской Республики всего поступило 11752, в т. ч.  письменных обращений 473 и электронных обращений  228.

На устном приеме за 12 месяцев 2020 года было принято 975 граждан, несмотря на сложившую ситуацию в стране с пандемией, даны подробные разъяснения по вопросам государственного социального страхования и пенсионного обеспечения.

Кроме того, председателем, заместителями председателя, руководителем аппарата Социального фонда принято 61 граждан, которым оказано соответствующее содействие в решении их вопросов.

Как показал анализ наибольшее количество обращений поступают по вопросам повышения пенсий с 1 октября 2020 года, по вопросам социального страхования, об индексации пенсий, назначения, выплаты и правильности начисления пенсий, о порядке выплаты средств ГНПФ гражданам и работающим пенсионерам, также лицам, выезжающим за пределы республики на ПМЖ и по запросам поступающих из стран СНГ относительно подтверждения стажа работы и заработной платы и т. д.

По телефонам «Телефон доверия» 54-33-16, 57-66-61 и мобильному телефону доверия 0(555) 64-04-16, своевременно предоставляются на кыргызском и русском языках всегда доступные устные разъяснения по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения.

Так, за 12 месяцев 2020 года поступило 9087 телефонных обращений, в том числе 942 обращений по мобильному телефону доверия.