За январь-март 2024 года в Управление по связям с общественностью Социального фонда КР поступило 2718 обращений, в том числе:
- Письменные обращения: 115;
- Устные обращения: 336;
- Приёмы граждан руководством: 37;
- Телефон доверия: 1440;
- Мобильный телефон доверия: 790.

Основные темы обращений включают вопросы повышения пенсий, социального страхования, индексации пенсий, право на пенсию, назначения и выплаты пенсий, перерасчёта пенсий, а также условий выплаты средств из Государственного накопительного пенсионного фонда (ГНПФ), в том числе для лиц, переезжающих за границу на ПМЖ.

На все вопросы предоставлены подробные разъяснения на кыргызском и русском языках о государственном социальном страховании и пенсионном обеспечении.