Пенсионное дело каждого получателя пенсии хранится в органе, который назначил пенсию, по месту фактического получения пенсии.

При изменении места жительства пенсионера в пределах Кыргызской Республики пенсионное дело пересылается почтой на основе запроса территориального отделения Социального фонда по новому месту жительства пенсионера. Запрос подготавливается в соответствии с заявлением пенсионера и документами о его регистрации по новому адресу или сведениями о фактическом месте проживания.

Пенсионные дела лиц, переехавших для проживания в государства-участники Соглашения о гарантиях прав граждан государств-участников Содружества Независимых Государств в сфере пенсионного обеспечения от 13 марта 1992 года и в государства-участники двусторонних договоров о социальном (пенсионном) обеспечении, могут направляться органам, осуществляющим пенсионное обеспечение в соответствующем государстве, в порядке, установленном договаривающимися сторонами.

При выезде пенсионера на постоянное жительство за пределы территории Кыргызской Республики в государства, с которыми не заключены международные договоры о социальном (пенсионном) обеспечении, пенсионное дело не пересылается и хранится в территориальном отделении Социального фонда.

В случае утраты пенсионного дела территориальное отделение Социального фонда принимает меры по его восстановлению.

При прекращении выплаты пенсии (выезд, смерть пенсионера, окончание срока установления инвалидности, завершение обучения и т.д.) пенсионные дела закрываются и передаются в архив в установленном порядке.

Действующие пенсионные дела хранятся отдельно от закрытых по участкам, видам пенсии и по порядку номеров.

Закрытые пенсионные дела хранятся в архиве в соответствии с установленным порядком для архивных материалов в органах Социального фонда Кыргызской Республики.