В Управление по работе с общественностью Социального фонда Кыргызской Республики за январь-март месяцы 2023 года поступило 2253 обращения:

• письменные обращения – 109;
• устные обращения – 271;
• электронные обращения – 54.

На все поступившие вопросы предоставлены подробные разъяснения по вопросам государственного социального страхования и пенсионного обеспечения. По тематике письменных (электронных, устных) обращений граждан можно выделить следующие направления:

• об увеличении и повышении пенсий;
• по вопросам социального страхования,
• об индексации пенсий,
• о праве на пенсию;
• назначения, выплаты и правильности начисления пенсий,
• о порядке выплаты средств Государственного накопительного пенсионного фонда (ГНПФ) гражданам и работающим пенсионерам, также лицам, выезжающим за пределы республики на ПМЖ.

За указанный период заместителями председателя, руководителем аппарата Социального фонда принято 38 граждан, которым оказано соответствующее содействие в решении их вопросов.

Также по «Телефонам доверия» 54-33-16, 57-66-61 и мобильному телефону доверия 0(555) 64-04-16, своевременно предоставляются на кыргызском и русском языках всегда доступные устные разъяснения по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения. За январь-март месяцы текущего года по «Телефонам доверия» поступило 1069 звонков и 712 обращений по мобильному телефону доверия.